Política de reembolso
En CurLuxe queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Tienes 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Condiciones:
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
- Debes conservar la confirmación de compra.
- Los productos dañados por mal uso no son elegibles para devolución.
Cómo solicitar una devolución:
Envía un email a info@mycurluxe.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te responderemos en un máximo de 48 horas con las instrucciones.
Reembolso:
Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en 5 a 10 días hábiles por el mismo método de pago utilizado en la compra.
Productos defectuosos:
Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos en info@mycurluxe.com. Nos haremos cargo del envío de devolución y te enviaremos un producto nuevo sin coste adicional.